「FinPros.com」は、登録番号 8429300-1 の会社である FinPros Financial Ltd が所有および運営するドメインです。登録事務所はCT House, Office 9A, Providence, Mahé, Seychellesです。当社は証券ディーラーとして金融サービス機構（「FSA」）の規制を受けています。当社の証券ディーラーライセンス番号はSD087です
FinProsは、その管轄区域の証券法および証券規制の下で運営されています。FinProsは、以下の法的文書に記載された条件に従い、商品とサービスを提供しています。
当社はルールを守り、何があっても決して手を抜かないことで有名です。
認可を受けた証券ディーラーとして、すべてのお客様の資金を確実に保護することが当社の最優先事項です。そのため、当社はお客様の資金を当社の資金とは別の銀行口座に保管し、すべての預金が完全に安全であるように細心の注意を払っています。
当社は、2007年証券法第73条に基づく保険要件に準拠した職業賠償保険に加入しています。この保険は、当社の現従業員および過去の従業員の行為に関連する請求に適用されます。
当社間の苦情や紛争は、当社の「苦情処理方針および手順」に従って処理されます。
顧客が苦情を申し立てる場合は、顧客ポータルの「苦情」カテゴリーからオンラインチケットを提出することにより、当社に通知することができます。または、[email protected]にEメールを送付していただくこともできます。
そのような苦情を当社が調査する際に役立つ記録を必ず提出してください。当社は、あらゆる苦情または紛争を調査し、その結果をお客様に通知します。当社の手続きは、苦情を公正かつ迅速に処理するために設計されています。
当社の対応に不満がある場合は、顧客はさらなる調査のために問題を金融庁に照会することができます。